联系我们

把您的业务现状写下来发给我们，比一句"想做个软件"有用得多。邮件请发至 hello@fengchaoit.cn，说明您所在的行业、现在用哪些工具记录业务、最想解决的环节是什么。收到后会由项目负责人回复，约定沟通时间。

合作流程

第一步：邮件描述现状
用日常工作的语言写下您现在的做法：单据怎么填、数据存在哪、哪些环节最耽误时间。不需要整理成正式文档，几段话即可，附上现有表格的截图更好。我们收到后会先判断这个需求大致属于哪一类，回复一个初步的方向意见。
第二步：需求访谈
方向一致后安排一到两轮访谈，最好能让实际操作的人参与，而不是只有管理层。访谈中我们会把流程逐格画出来与您核对，标注每个环节的数据来源与去向。访谈结束后输出功能清单与范围边界，这是后续报价与验收的共同依据。
第三步：方案与原型确认
基于功能清单输出页面原型与阶段计划，附工作量评估。这个阶段您可以反复提修改意见，原型确认之前不产生开发费用。确认后双方签订合同，把功能清单、阶段划分、变更处理方式写进合同条款。
第四步：交付与培训
开发按阶段推进，每阶段提供可试用版本供您实际操作验证。全部阶段完成后进行部署上线、数据初始化与操作培训，移交源代码、功能清单、使用手册与部署文档，之后进入约定的运维服务期。

值得。模糊很正常，多数项目起步时都只有一个痛点。您只需要描述现状和最想改善的环节，我们会在第一轮回信里给出方向判断与建议的切入方式，帮您把模糊的想法收敛成可讨论的范围，这个沟通过程本身不收费。

准备三类东西即可：现有台账或表格的样例、大致的使用人数与角色分工、一两个最想解决的具体场景。有旧系统的顺便说明系统名称与是否还在续费。不需要准备技术文档，也不需要画流程图——那是访谈阶段我们来做的事。

可以。有些客户只需要一份评估意见：现有流程该不该上系统、旧系统值不值得改造、两种方案各自的风险是什么。这类咨询我们同样按访谈加输出的方式做，结论落在纸面上，您拿去内部讨论或与其他服务商比对都可以。

先区分是范围外的变更还是范围内的修正。范围内的修正走正常沟通流程，当期消化；范围外的新增功能会评估工作量，双方确认后再排期，费用调整写进补充条款。合同里的变更处理约定，就是为了避免这类情况变成扯皮。

可以。需求访谈与原型确认可以线上完成，日常沟通用邮件与在线会议维持。涉及现场调研或上线培训的项目，我们会提前与您协调到场安排。距离不是主要问题，关键还是需求阶段沟通得是否充分。

不确定该做什么？可以先读选型与采购指南或常见问题。